Curso - Frentista Nota 10 – Abastecimento e Operação Segura em Postos

(-)

R$ 347,90

Comprar Agora

Descrição

Frentista Nota 10 – A Formação Completa para Quem Quer se Destacar no Posto

Prepare-se para transformar sua carreira com o Curso Frentista Nota 10, o treinamento ideal para quem deseja crescer no setor de serviços automotivos, conquistar mais oportunidades e se tornar indispensável no dia a dia da operação.
Aqui, você aprende de forma prática, clara e profissional tudo o que realmente importa para atuar com segurança, eficiência e excelência no atendimento.

Este é o curso que forma o frentista completo — aquele que domina a operação, entende de produtos, sabe atender bem e agrega valor ao posto, tornando-se referência entre os colegas e clientes.

O Que Você Vai Aprender:

Operação de Equipamentos – Domine o uso de bombas, sistemas de pagamento e todos os equipamentos essenciais, garantindo eficiência e segurança no atendimento.

Segurança no Trabalho – Saiba como prevenir acidentes, agir em emergências e manter um ambiente seguro para você, sua equipe e os clientes.

Atendimento ao Cliente – Aprenda técnicas práticas para encantar o cliente, resolver problemas com cordialidade e aumentar a fidelização.

Produtos e Serviços – Conheça profundamente combustíveis, lubrificantes e serviços como troca de óleo e calibragem, tornando-se um consultor confiável.

Eficiência Operacional – Descubra como ganhar agilidade, organizar sua rotina e aumentar sua produtividade ao longo do turno.

O objetivo é capacitar você para atuar de forma segura, profissional e altamente eficiente, dominando normas, boas práticas e técnicas de vendas que elevam seus resultados.

Resumo dos Módulos do Curso

Módulo 1 – Perfil e Habilidades do Frentista
Comportamentos, postura e competências que diferenciam os melhores profissionais.

Módulo 2 – Estrutura da Revenda de Combustíveis
Como funciona um posto, seus setores e o papel estratégico do frentista.

Módulo 3 – Operação de Abastecimento de Veículos
Passo a passo correto para abastecer com segurança, precisão e cordialidade.

Módulo 4 – Serviços de Cortesia
Práticas que encantam o cliente e fortalecem a fidelização.

Módulo 5 – Recebimento e Descarga do Caminhão-Tanque
Procedimentos essenciais para evitar riscos e garantir conformidade.

Módulo 6 – Coleta da Amostra Testemunha
Execução correta e dentro das normas exigidas por lei.

Módulo 7 – Aferição das Bombas de Combustíveis
Como garantir precisão e evitar divergências nas medições.

Módulo 8 – Medição dos Tanques
Controle seguro e eficaz do estoque de combustíveis.

Módulo 9 – Limpeza da Caixa Separadora
Cuidados ambientais e operacionais indispensáveis.

Módulo 10 – Limpeza, Organização e Descarte de Resíduos
Procedimentos para manter o posto seguro e operacional.

Módulo 11 – Técnicas de Atendimento ao Cliente
Comunicação, postura e estratégias para oferecer uma experiência positiva.

Módulo 12 – Técnicas de Vendas para Frentistas
Como oferecer produtos, aumentar o ticket e gerar valor para o posto.

Módulo 13 – Prevenção de Incêndios
Protocolos, equipamentos e atitudes corretas diante de riscos.

Módulo 14 – Lubrificação para Frentistas
Noções práticas para auxiliar clientes e expandir sua atuação.

Módulo 15 – EPIs para a Operação
Uso adequado e importância dos equipamentos de proteção.

Módulo 16 – Mecânica Básica para Frentistas e Trocadores de Óleo
Conhecimentos que ajudam no atendimento, ampliam sua segurança e agregam valor.

Bônus – Checklist do Frentista
Uma ferramenta pronta para organizar suas rotinas e garantir performance diária.

Programa curricular
Compactar tudo 1 aula 24h

Avaliação

  • Este Masterclass ainda não recebeu avaliações.

Fórum

  • Este Masterclass não possui nenhum tópico ainda.